Regulamin sklepu

Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem electrochem.pl oraz zasady zawierania umów sprzedaży za jego pośrednictwem.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem i administratorem sklepu internetowego działającego pod adresem electrochem.pl jest Toolstatic Polska Sp. z o.o. z siedzibą w Bydgoszczy, ul. Rynkowska 15, 85-503 Bydgoszcz, NIP: 5542971180 (dalej: „Sprzedawca”).

2. Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy pod adresem e-mail office@toolstatic.com, telefonicznie pod numerem +48 574 995 011 w dni robocze w godzinach 8:00–16:00 oraz pisemnie na adres siedziby.

3. Regulamin skierowany jest zarówno do Konsumentów, jak i do Przedsiębiorców korzystających ze Sklepu.

4. Konsument — osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową. Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy umowa nie ma dla niej charakteru zawodowego.

§ 2. Wymagania techniczne

Do korzystania ze Sklepu niezbędne są: urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa z obsługą JavaScript i plików cookies oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

§ 3. Ceny i informacja o produktach

1. Ceny produktów prezentowane w Sklepie podawane są w złotych polskich w kwotach brutto, zawierających podatek od towarów i usług.

2. Cena brutto widoczna przy produkcie oraz w podsumowaniu zamówienia jest kwotą wiążącą dla Klienta. Kwota netto i wartość podatku VAT wykazywane są na fakturze.

3. Cena podana przy produkcie nie obejmuje kosztów dostawy. Koszt dostawy wskazywany jest w koszyku przy wyborze metody wysyłki.

4. Informacje prezentowane w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia umowy.

§ 4. Składanie zamówienia

1. Zamówienie składa się poprzez dodanie produktów do koszyka, wypełnienie formularza zamówienia, wybór metody dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem oznaczonym jako obowiązek zapłaty.

2. Złożenie zamówienia wymaga akceptacji niniejszego Regulaminu.

3. Umowę sprzedaży uważa się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta wiadomości e-mail potwierdzającej przyjęcie zamówienia do realizacji.

4. Zamówienia można składać przez całą dobę. Zamówienia realizowane są w dni robocze w godzinach 8:00–16:00.

§ 5. Metody płatności

1. Sprzedawca udostępnia następujące formy płatności:

• płatność elektroniczna za pośrednictwem serwisu Przelewy24 (szybki przelew, BLIK, karta płatnicza);
• zwykły przelew bankowy na rachunek Sprzedawcy.

2. W przypadku płatności przelewem zamówienie kierowane jest do realizacji po zaksięgowaniu wpłaty. Brak płatności w terminie 7 dni od złożenia zamówienia uprawnia Sprzedawcę do anulowania zamówienia.

3. Do każdego zamówienia wystawiana jest faktura VAT. Klient będący Przedsiębiorcą podaje numer NIP w formularzu zamówienia.

§ 6. Dostawa

1. Sprzedawca realizuje dostawy na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej. Dostawy poza granice kraju wyceniane są indywidualnie.

2. Dostępne metody dostawy i ich koszty:

• Paczkomat InPost — 9,35 zł netto (11,50 zł brutto),
• Kurier Pocztex — 12,19 zł netto (14,99 zł brutto),
• Odbiór osobisty w siedzibie Sprzedawcy w Bydgoszczy — bezpłatnie.

3. O nadaniu przesyłki Klient informowany jest wiadomością e-mail zawierającą numer przesyłki.

4. Zaleca się sprawdzenie stanu przesyłki przy odbiorze. W razie stwierdzenia uszkodzenia zaleca się sporządzenie protokołu szkody w obecności przewoźnika, co ułatwia dochodzenie roszczeń.

§ 7. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny. Termin biegnie od dnia objęcia rzeczy w posiadanie.

2. Oświadczenie o odstąpieniu należy złożyć na adres office@toolstatic.com lub pisemnie na adres siedziby Sprzedawcy. Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.

3. Zwracany towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu towaru ponosi Klient.

4. Sprzedawca zwraca otrzymane płatności, w tym koszt najtańszej oferowanej metody dostawy, w terminie 14 dni od otrzymania oświadczenia. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem do chwili otrzymania towaru lub dowodu jego odesłania.

5. Prawo odstąpienia nie przysługuje w przypadkach wskazanych w przepisach, w szczególności gdy przedmiotem umowy jest:

• towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu;
• towar, który po dostarczeniu zostaje nierozłącznie połączony z innymi rzeczami ze względu na swój charakter;
• towar wyprodukowany według specyfikacji Klienta lub służący zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb;
• towar ulegający szybkiemu zepsuciu lub mający krótki termin przydatności do użycia.

§ 8. Reklamacje i zgodność towaru z umową

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za brak zgodności towaru z umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta. Odpowiedzialność ta trwa 2 lata od dnia dostarczenia towaru.

2. Reklamację należy zgłosić na adres office@toolstatic.com, podając numer zamówienia, nazwę produktu, opis niezgodności oraz — jeśli to możliwe — dokumentację zdjęciową.

3. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania i informuje Klienta o sposobie jej załatwienia.

4. Produkty chemiczne posiadają określony termin przydatności wskazany na etykiecie. Zmiana właściwości produktu po upływie tego terminu lub wskutek nieprawidłowego przechowywania nie stanowi niezgodności towaru z umową.

§ 9. Produkty chemiczne — informacje dodatkowe

1. Część produktów oferowanych w Sklepie stanowi substancje lub mieszaniny chemiczne, w tym ciecze łatwopalne. Klient zobowiązany jest do zapoznania się z oznaczeniami na etykiecie produktu oraz do stosowania go zgodnie z przeznaczeniem i zasadami bezpieczeństwa.

2. Karty charakterystyki produktów chemicznych udostępniane są nieodpłatnie na żądanie Klienta. Wniosek należy kierować na adres office@toolstatic.com, wskazując nazwę produktu i pojemność.

3. Produkty należy przechowywać w oryginalnych, szczelnie zamkniętych opakowaniach, w miejscu przewiewnym, z dala od źródeł ciepła i otwartego ognia.

§ 10. Pozasądowe rozpatrywanie sporów

Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w szczególności z mediacji prowadzonej przez wojewódzkie inspektoraty Inspekcji Handlowej, z pomocy powiatowego lub miejskiego rzecznika konsumentów, a także z platformy internetowego systemu rozstrzygania sporów ODR dostępnej pod adresem ec.europa.eu/consumers/odr. Skorzystanie z nich ma charakter dobrowolny.

§ 11. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Sprzedawca. Zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies opisane zostały w Polityce prywatności.

§ 12. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych w Regulaminie zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.

2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Do zamówień złożonych przed wejściem zmiany w życie stosuje się Regulamin w brzmieniu dotychczasowym.

3. W relacjach z Przedsiębiorcami niebędącymi Przedsiębiorcami na prawach konsumenta zastosowanie znajdują również Ogólne Warunki Sprzedaży, Dostaw oraz Usług, przy czym w razie rozbieżności pierwszeństwo mają postanowienia OWS.